HESAP VE VERİ SİLME

Paybino mobil uygulamasındaki hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini aşağıdaki kanallardan talep edebilirsiniz:

• E-posta: destek@paybino.com adresine “Hesap silme talebi” konulu, adınızı ve uygulamaya kayıtlı telefon numaranızı içeren bir e-posta gönderin.
• Telefon: +90 (850) 241 17 40 numaralı destek hattımızı arayın.

Talebin hesap sahibine ait olduğunu doğrulamak için kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçebiliriz.

KVKK kapsamındaki diğer başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Talebiniz sonuçlandığında yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan kişisel verileriniz silinir veya anonim hale getirilir:

• Ad, soyad ve telefon numarası gibi kimlik ve iletişim bilgileriniz,
• Uygulama giriş bilgileriniz ile oturum ve cihaz kayıtlarınız.

Bakiye yükleme, harcama, hediye çeki ve fatura kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar saklama süresi boyunca yalnızca yasal yükümlülükler için kullanılır; süre sona erdiğinde silinir veya anonim hale getirilir.

Hesabınız silindiğinde cüzdanınızdaki bakiye ve kullanılmamış hediye çekleri kullanılamaz hale gelir. Kalan bakiyenin durumu, bağlı olduğunuz şirket ile Paybino arasındaki sözleşmeye göre belirlenir. Talepte bulunmadan önce bakiyenizi ve hediye çeklerinizi kullanmanızı öneririz.

Silme talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç size bildirilir. Paybino Kasa uygulamasındaki mağaza kullanıcı hesaplarının silinmesi için de aynı kanallardan başvurabilirsiniz.